Il commercio elettronico diventa social
Quali sono i vantaggi che un commerciante ha quando apre un sito di ecommerce (Electronic Commerce) a supporto del suo negozio reale?
Innanzitutto un cliente è più stimolato all’acquisto. Gli e-commerce sono “aperti” 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non si deve correre fuori dal lavoro per riuscire ad arrivare in negozio prima della chiusura, districandosi nel traffico. Online si può acquistare quando si vuole, dove si vuole, senza vincoli di tempo o altro. Si possono inoltre raggiungere gli utenti di ogni parte del mondo. Ovviamente il commerciante deve dedicarci tempo ed aggiornarlo con molta frequenza, inserire foto professionali fatte da un fotografo per rendere il tutto invitante e credibile, ma sono tutte “fatiche” che vengono poi ricompensate. Ci vogliono comunque almeno due anni prima di capire se un sito di ecommerce funziona e cominci ad essere conosciuto. Ottenere risultati straordinari immediatamente è quasi impossibile.
Esistono servizi gratuiti (o a basso costo) di ecommerce?
Si, un classico esempio è Amazon. Tuttavia farsi fare un ecommerce personale da un professionista ha molti vantaggi: la personalizzazione grafica, la possibilità di adattare il sito per i diversi dispositivi (tablet e mobile) e per le diverse esigenze del cliente e dei diversi prodotti, cose che i servizi gratuiti online non offrono. In più un sito e-commerce personale è trovabile dagli utenti tramite una ricerca in Google e il commerciante sa a chi rivolgersi nel caso abbia bisogno di assistenza o consigli.